1. 网络质量不达标
带宽不足或网络波动，导致语音数据包传输受阻；无线网络信号弱，或多人共用网络时抢占资源。
2. 硬件设备拖后腿
路由器、交换机老化，处理能力不足；客服耳麦、话机等终端设备兼容性差或故障。
3. 系统配置不合理
通话路由策略设置错误，数据绕行导致延迟；后台同时运行高耗能程序（如数据同步、自动更新）。
4. 服务商线路问题
通话服务商服务器负载过高或线路不稳定。
信息来源：合力亿捷
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