AI语音客服系统通过自然语言处理（NLP）、语音识别（ASR）和语音合成（TTS）等技术，模拟人类客服进行对话，完成咨询、提醒、回访等任务。其主要优势包括：
1. 全天候服务：24/7不间断响应，不受时间、地域限制。
2. 高效率与高并发：可同时处理大量并发呼叫，大幅提升服务效率。
3. 成本优化：减少人工投入，降低运营成本。
4. 标准化服务：确保每次互动的一致性和准确性，避免人为误差。
5. 数据洞察：收集并分析客户互动数据，为业务决策提供支持。
信息来源：合力亿捷
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