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在实际应用中，三类功能往往需要组合使用，但需根据业务特性有所侧重：
以资源协调为核心的业务（如政务办事大厅），建议优先部署预约系统，配合通知功能减少爽约率。
信息密集型场景（如银行客服），应强化查询功能的语义理解能力，提升自助解决率。
需建立长期服务关系的领域（如物业管理系统），可通过定期通知+人工服务转接组合增强用户粘性。
值得注意的是，功能设计需遵循“最小必要”原则：查询类功能避免过多层级跳转，预约系统需设置明确的反馈机制，通知服务则应提供接收偏好设置选项。同时，语音交互的容错率直接影响用户体验，需设置智能纠错和人工介入的平滑过渡方案。
信息来源：合力亿捷
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