四川呼叫中心利用智能路由缩短通话时间：AI通过智能路由，根据客服人员的技能、专长、语言或以往互动将客户导向合适的客服人员，从而减少通话时间，防止频繁转接并缩短客户等待时间。
执行通话质量控制：AI帮助实现通话质量控制，通过分析通话转录进行审查，利用AI驱动的分析工具收集见解，并使用AI算法评估客服的表现。这一过程不仅提升了客服人员与客户的对话质量，还能识别趋势、客户偏好和情绪，帮助管理者确定客服的培训需求。
固话
地址
微信
邮箱
0832-2112880
