系统的技术底座直接影响使用体验，重点关注三个“硬指标”：
1.稳定性测试：要求提供至少3个月的真实压力测试报告，高峰期200通/分钟通话不掉线是基础门槛。
2.系统耦合度：能与企业现有CRM、ERP系统实现API无缝对接，避免形成“数据孤岛”。
3.灾备机制：双活数据中心、故障秒级切换这些配置，关键时刻能避免服务全面瘫痪。
特别提醒：云端部署虽省去硬件投入，但要确认供应商是否具备等保三级认证，避免数据安全风险。
信息来源：合力亿捷
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